يمكن أن توفر الضمانات أموال المستهلكين على المدى الطويل.
شكرًا لشرائك ثلاجة Kenmore ، هل ترغب في الحصول على ضمان ممتد لجهاز Sears مع ذلك؟ على الرغم من أنك قد لا تسمع هذه الكلمات بالضبط ، فسيتم سؤال كل متسوق في Sears تقريبًا عما إذا كانوا يريدون ضمانًا ممتدًا في وقت ما أثناء الشراء داخل المتجر. هل يجب عليك شراء عقود الخدمة؟ هل من المحتمل أن تستخدمها؟ سوف نستكشف هذه الأسئلة والمزيد أدناه.
الضمان الممتد لجهاز Sears - ما الذي يتم تغطيته؟
يحرق تقدم عدة أنواع من برامج الضمان لـالأجهزةتباع من قبل سيرز. توفر معظم البرامج المزايا التالية:
- الإصلاحات التي قام بها متخصصو إصلاح Sears
- ضمان لاستبدال العنصر في حالة عدم توفر الأجزاء المناسبة أو إذا كان الفني لا يعرف كيفية إصلاح المشكلة.
- خدمة الإصلاح في المنزل أو الخدمة في مرافق إصلاح Sears الملائمة
- لا توجد رسوم خفية. تتم تغطية جميع الأجزاء والعمالة اللازمة لإصلاح جهازك خلال السنوات الثلاث الأولى.
- فحص سنوي مجاني لجهازك لمعرفة ما إذا كان هناك أي خطأ قد بدأ
- دعم فني مجاني للمساعدة في استخدام الجهاز
- اختيار أطوال الضمان والقدرة على تحويل أو تجديد الضمان
- نصائح للمرأة لشراء السيارات المستعملة
- كيفية تسعير الأثاث المستعمل
- تأمين الأجهزة وضمانات المنزل
هل ستستخدم الضمان الممتد لجهاز Sears؟
إذا كنت تعلم أن هناك فرصة جيدة بأن منتجك سيحتاج إلى الخدمة خلال فترة الضمان ، فمن المحتمل أن تشتري الضمان الممتد لجهاز Sears. إذن ، ما هي احتمالات وجود خطأ ما في العنصر الخاص بك؟ تقارير المستهلكين مجلة تتبع هذا النوع من المعلومات من خلال استطلاعات رأي القراء. نتائج مسح عام 2006 مذكورة أدناه:
| منتج | معدل الإصلاح |
| كمبيوتر محمول | 43٪ |
| الثلاجة: جنبًا إلى جنب مع صانع الثلج | 37٪ |
| رايدر جزازة | 32٪ |
| جرار العشب | 31٪ |
| كمبيوتر سطح المكتب | 31٪ |
| غسالة (تحميل أمامي) | 29٪ |
| جزازة ذاتية الحركة | 28٪ |
| مكنسة كهربائية (علبة) | 2. 3٪ |
| غسالة (تحميل علوي) | 22٪ |
| غسالة صحون | واحد وعشرين٪ |
| الثلاجة: فريزر علوي وسفلي مع صانع ثلج | عشرين٪ |
| مجال الغاز | عشرين٪ |
| فرن حائط (كهربائي) | 19٪ |
| جزازة الدفع (الغاز) | 18٪ |
| كووكتوب (غاز) | 17٪ |
| فرن الميكروويف (فوق النطاق) | 17٪ |
| مجفف الملابس | خمسة عشر٪ |
| كاميرا فيديو (رقمية) | 13٪ |
| مكنسة كهربائية (عمودية) | 13٪ |
| الثلاجة: فريزر علوي وسفلي ، بدون صانع ثلج | 12٪ |
| نطاق (كهربائي) | أحد عشر٪ |
| كووكتوب (كهربائي) | أحد عشر٪ |
| كاميرا رقمية | 10٪ |
| التلفزيون: عرض مباشر من 30 إلى 36 بوصة | 8٪ |
| التلفزيون: عرض مباشر من 25 إلى 27 بوصة | 6٪ |
باستثناء عدد قليل من العناصر ، فإن موثوقية المنتجات في استطلاع القراء عالية جدًا. ضع في اعتبارك أن هذا الاستطلاع يتضمن عناصر ربما تم شراؤها وربما لم يتم شراؤها من Sears. إذا كنت تعتقد أن شركة Sears تبيع فقط الأجهزة عالية الجودة التي تحمل علامات تجارية ، فقد تكون الأرقام أقل من ذلك.
كم تكلفة الإصلاحات
السؤال التالي الذي تطرحه على نفسك عند اتخاذ قرار بشأن شراء الضمان الممتد لجهاز Sears هو:
- ما هي تكلفة إصلاح الجهاز؟
إذا كان الإصلاح الشائع المطلوب لغسالة الأطباق ، على سبيل المثال ، يكلف 50 دولارًا فقط بالإضافة إلى العمالة ، فما هي قيمة الضمان الممتد البالغ 75 دولارًا؟
إذا كنت تريد معرفة المزيد ، ففكر في الاتصال بمحلات الإصلاح في منطقتك واسأل عن الخطأ الشائع في الجهاز الذي تفكر في شرائه ومتى من المحتمل أن يحدث خطأ. إذا كان أحد العناصر لا يحتاج عادةً إلى إصلاح لمدة عشر سنوات على الأقل ، فقد تقرر عدم شراء ضمان ممتد.
اسأل ورش الإصلاح عن متوسط تكلفة قطع الغيار بالإضافة إلى العمالة. أيضًا ، تعرف على مدى الراحة التي ستشعر بها من متجر محلي يصلح العنصر الخاص بك. إذا كنت تثق في قيامهم بعمل جيد ، فقد تفضل استخدامها بدلاً من مرفق الإصلاح المعتمد من Sears.
لماذا مندوب المبيعات انتهازي جدا؟
إذا كنت تتساءل لماذا يحاول مندوب المبيعات جاهدًا أن يبيع لك ضمانًا ممتدًا لجهاز Sears ، فقد يكون ذلك بسبب أنه يُتوقع منه بيع ضمانات على نسبة معينة من جميع الأجهزة التي يبيعونها. قد يتلقى مندوب المبيعات أيضًا عمولة على سعر الضمان.
يتم تطبيق الضغط على فريق المبيعات لأن الضمانات الممتدة هي مصدر ربح كبير لشركة Sears وتجار التجزئة الآخرين.
إحدى الفوائد التي يرجح أن يذكرك بها مندوب المبيعات هي الصيانة الوقائية المجانية التي يمكن أن تصاب بمشاكل صغيرة في كثير من الأحيان لتصبح مشكلات كبيرة. عندما تقف في المتجر ، يمكن أن تكون فكرة قدوم شخص ما للنظر في جهازك جذابة للغاية. لكن تذكر أنك ستحتاج إلى تذكر تحديد موعد مكالمة خدمة بعد عام من الآن. إذا لم تقم بجدولة مكالمة الخدمة ، فستكون ميزة الصيانة الوقائية المجانية بلا قيمة بالنسبة لك.
استنتاج
كن مستهلكًا متعلمًا عن طريق إجراء الأبحاث قبل الشراء. اجمع معلومات كافية بحيث يمكنك بثقة قبول أو رفض الضمان الممتد أو عرض الضمان مدى الحياة.
