قد يختلف دور مدير العمليات حسب الصناعة ، ولكن تظل بعض متطلبات المنصب ثابتة. يتحمل مديرو العمليات مسؤولية الحفاظ على سير كل شيء بسلاسة وربح. لمثل هذا المنصب الذي يحمل عنوانًا بسيطًا ، فإن المسؤوليات كبيرة.
الدور العام لمدير العمليات
مدير العمليات مسؤول عن توجيه الأنشطة اليومية للشركة لصالح الموظفين والإدارة والمستثمرين والعملاء. وهذا يتطلب تنظيم ومزامنة أنشطة مختلف المديرين والإدارات داخل الشركة والتأكد من أن جداول واجتماعات وأهداف كل قسم تعمل في وئام.
أفضل الأماكن لشراء النبيذ عبر الإنترنتمقالات ذات صلة
- معرض سيرز وكمارت جوبز
- اللباس المناسب لمعرض مقابلات العمل
- أعلى الوظائف للمرأة
الاتصالات وحل النزاعات
يجب أن يكون الشخص في دور مدير العمليات محاورًا رئيسيًا ليكون فعالًا وناجحًا. إذا كان أحد الأقسام أو المديرين الذين تتعامل معهم لديه تغيير في الخطط أو الأهداف أو الأهداف ، فقد يؤثر ذلك بشكل كبير على عمليات الشركة الإجمالية. يتطلب دورها:
- تقييم سريع لتأثيرات الظروف المتغيرة
- تطوير استراتيجيات المواجهة التي تؤثر على المساهمات الإيجابية للإدارات المختلفة
- اكتشاف النزاعات في وقت مبكر وحلها بما يرضي جميع الأطراف المعنية.
- القدرة على معالجة الأفكار وتنفيذ التغييرات بسرعة وبشكل مستقل
مهارات التخطيط والجدولة
التخطيط الاستباقي وجدولة المشاريع هو جزء مهم آخر من وظيفة مدير العمليات. هذا يتطلب:
- التعامل مع عدد لا يحصى من الوكالات والمنظمات الخارجية
- التأكد من توافر موظفي الشركة الرئيسيين حسب الحاجة.
- ترتيب مشاريع متعددة في نفس الوقت
- ادارة الوقت بفاعلية
- الاجتماع مع العديد من المقاولين الخارجيين ومقدمي الخدمات والبائعين وتسوية التفاصيل معهم
- ضمان الوفاء بالمواعيد النهائية دون المساس بالجودة
عمليات الحاسوب
تعتبر مهارات برامج الكمبيوتر الممتازة من الأصول العظيمة لمدير العمليات. مدير العمليات الناجح هو:
- بارع في تطبيقات البرامج الشائعة مثل Microsoft Office و Word و Excel
- قادرة على التواصل إلكترونيًا داخليًا وخارجيًا باستخدام برامج البريد الإلكتروني والرسائل العامة والخاصة
- بارعون في تخطيط الجداول باستخدام جداول البيانات الحاسوبية وبرامج التقويم
- خبير في إنشاء العروض التقديمية المرئية باستخدام برامج الوسائط المتعددة
المسؤوليات الإدارية
يقدم مدير العمليات الدعم الإداري والتوجيه لمختلف المديرين والإدارات. غالبًا ما تشمل هذه الواجبات:
- مراجعة جدول المدير العام ومراجعته بانتظام على أساس يومي وأسبوعي وشهري.
- تأكيد مسارات الرحلات والاجتماعات مع جهات الاتصال الرئيسية في الشركة
واجبات الموارد البشرية
نظرًا لأن مدير العمليات يشارك في الأنشطة اليومية لإدارات متعددة ، فإن الوظيفة تتطلب عادةً المشاركة في وظائف الموارد البشرية مثل:
- فحص وتوظيف وتوجيه الموظفين الجدد
- تقديم مدخلات حول مراجعات الأداء وتقييماته
- التوصية ببرامج تنمية المهارات
- المشاركة في القرارات المتعلقة بإنهاء الخدمة أو تسريح العمال
التعليم والخبرة المفضلان
تختلف المتطلبات التعليمية لمدير العمليات اختلافًا كبيرًا من شركة إلى أخرى ووفقًا للصناعة. في بعض الأحيان تكون درجة البكالوريوس مطلوبة ، ولكن ليس دائمًا. تعتبر خبرة العمل القابلة للمقارنة أحيانًا معادلة لدرجة لهذه الأنواع من الوظائف. قد تتضمن الخلفية المناسبة وظائف الدعم الكتابي أو الإداري التي تتطلب عنصرين أساسيين لمدير عمليات فعال ، وأداء مثبت كمتواصل ممتاز وكفاءة في تعدد المهام.
فرص التقدم
غالبًا ما يتم تسريع التقدم إلى المناصب ذات المسؤولية الأكبر والأجور المتزايدة من خلال التسجيل في برامج التدريب الإداري التي ترعاها الشركة أو على مستوى الكلية. تتوفر المعرفة العامة بفرص ومتطلبات الإدارة العليا من خلال حضور المؤتمرات والندوات ، والأحداث التي توفر أيضًا فرصًا لتطوير الاتصالات الصناعية من خلال التواصل. تتوفر برامج معتمدة للحصول على شهادة الإدارة من خلال منظمات التدريب التنفيذي مثل معهد المديرين المحترفين المعتمدين. لا تضمن بيانات اعتماد إدارة الأرباح التقدم ولكنها تضيف صلاحية إلى سيرتك الذاتية وتشير إلى الاهتمام بتطوير تقنيات واتجاهات الإدارة.
نطاق الراتب
بالنسبة الى PayScale.com ، اعتبارًا من عام 2011 ، كان نطاق الراتب السنوي لمدير العمليات في الولايات المتحدة يتراوح بين 44،874 دولارًا أمريكيًا و 74،862 دولارًا أمريكيًا. تختلف الرواتب في أجزاء مختلفة من البلاد وتعتمد إلى حد كبير على التركيبة السكانية والظروف الاقتصادية الإقليمية.
حيث لبيع الأطفال قبعة صغيرة مقابل المال
