تواصل مع Facebook
قد يكون اكتشاف كيفية الاتصال بـ Facebook أمرًا صعبًا ، نظرًا لعدم وجود نموذج اتصال أو رابط في متناول اليد في معظم الصفحات على الموقع. إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن موقع التواصل الاجتماعي الشهير هذا ، فإليك طريقتين يمكنك من خلالهما العثور على إجابات أو التواصل في النهاية مع الأشخاص الذين يديرون Facebook.
ما هو اللون الذي أبدو فيه أفضل
معرفة كيفية الاتصال بفيسبوك
يمكن أن يكون التنقل عبر الصفحات الإعلامية على Facebook أمرًا صعبًا أو مفقودًا ، نظرًا لأن تنظيم هذه الصفحات ليس دائمًا بديهيًا. المكان الأول الذي يجب أن تذهب إليه للعثور على نموذج اتصال هو مركز المساعدة ، وهو مرتبط أسفل كل صفحة.
مقالات ذات صلة
- تطبيقات الفيسبوك الآمنة
- أفكار للمتعة على Facebook
- كيف اصنع بودكاست
بمجرد وصولك إلى صفحة مركز المساعدة الرئيسية ، تصفح قائمة الفئات للعثور على الفئة الأكثر ارتباطًا بسؤالك أو مشكلتك أو تعليقك. من هناك ، إذا كانت هناك نماذج اتصال مرتبطة بموضوعك ، فستتمكن من ملء النموذج وانتظار الرد.
أحد الأقسام في مركز المساعدة بعنوان 'اقتراحات'. يمكنك استخدام هذا النموذج لاقتراح تغييرات على العديد من جوانب الموقع المختلفة ، ولكن كن على دراية بالإشعار الذي يخبر المستخدمين أنه من غير المحتمل أن يردوا.
طرق بديلة للاتصال بفيسبوك
في كثير من الأحيان ، لا يتوفر للموظفين في Facebook الوقت للإجابة على كل استفسار مباشرة. في هذه الحالات ، خاصة إذا كنت تشعر أن قلقك خطير ، فسيتعين عليك البحث بشكل أعمق لمعرفة كيفية الاتصال بـ Facebook.
فيما يلي بعض النصائح لمعرفة من يجب الاتصال بهم وكيفية الوصول إليهم:
كيفية التخلص من الخدوش من الطاولة الزجاجية
- إذا كان سؤالك أو ما يقلقك يتعلق بتطبيق ، مثل الألعاب أو الاختبارات أو العناصر التي ترسلها إلى أصدقائك ، فيجب توجيهها إلى مطوري هذا التطبيق. ابحث عن صفحة المعجبين الخاصة بالتطبيق نفسه ، حيث يمكنك العثور على المطور مباشرة من خلال Facebook.
- إذا كانت لديك مشكلة مع مستخدم معين ، فحاول الاتصال به أو بها مباشرة أولاً.
- للاتصال بشبكة Causes على Facebook ، تحقق من هذا أسباب الفيسبوك صفحة للعثور على عناوين البريد الإلكتروني المناسبة.
- بعض عناوين البريد الإلكتروني الأساسية ، مثل help@facebook.com و info@facebook.com نشطة ، ولكن قد يستغرق الأمر عدة محاولات للوصول إليها لسماع أي شيء.
الاتصال بفيسبوك عبر الهاتف
حاليًا ، ليس لدى Facebook دعم هاتفي مباشر. الموقع ContactHelp.com يسرد رقم هاتف يعمل - (650) 543-4800 - حيث يمكنك ترك رسالة وتأمل في الرد.
أفضل الطرق لضمان الرد
عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى شركة كبرى مثل Facebook وتنتظر الرد ، فهناك بعض النصائح التي يمكنك استخدامها لتحسين فرصك في الرد عليها:
- استخدم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ، وقم بتضمين اسم تسجيل الدخول الخاص بك. لست بحاجة إلى تضمين كلمة المرور الخاصة بك ، فهي خاصة ولا يجب مشاركتها مع أي شخص.
- قم بتضمين تاريخ البريد الإلكتروني وتاريخ الحادث (إن وجد) وأكبر قدر ممكن من التفاصيل حول سؤالك أو تعليقك. تأكد من استمرار إضافة هذه المعلومات في جميع المحاولات اللاحقة للاتصال بهم.
- حاول التحلي بالصبر والامتناع عن الهجمات أو اللغة المسيئة. قد تشعر بالضيق لأنك لم تسمع من Facebook فيما يتعلق ببريدك الإلكتروني ، ولكن ضع في اعتبارك أن لديهم ملايين المستخدمين ويجب أن يتلقوا عددًا كبيرًا من الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني كل يوم.
مناقشات مساعدة
إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على طريقة مناسبة للاتصال بـ Facebook ، فيمكنك محاولة استخدام قسم مناقشات المساعدة في الموقع لنشر سؤالك ومعرفة ما إذا كان بإمكان المستخدمين الآخرين مساعدتك. يجب أن يكون هذا هو الملاذ الأخير ، مع ذلك ، نظرًا لأن العديد من الأسئلة هنا لا تتم الإجابة عليها. تصفح الأسئلة المنشورة أولاً ، وتخطي الأسئلة التي ليس لديها إجابات ، لمعرفة ما إذا تم تقديم المساعدة بالفعل.
Facebook هو موقع كبير به العديد من المطورين والشركات المختلفة التي تتنافس على جذب انتباهك. إذا كان بإمكانك تضييق نطاق هدف سؤالك أو تعليقك ، فسيكون لديك وقت أسهل للوصول إلى الشخص أو القسم المناسب. كن صبورًا في انتظار الرد ، مع الاستمرار في تجربة جميع طرق الاتصال.
