مع المزيد والمزيد من المساحات العامة والمتاجر التي توفر خدمة الواي فاي المجانية ، هناك دائمًا فرص للاتصال. واحدة من أكثر المشكلات المحبطة التي يواجهها أصحاب الهواتف الذكية هي عدم القدرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi بنجاح. إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi ، فيجب أن تحل إحدى هذه الخطوات الثماني المشكلة. ابدأ بالخطوة الأولى وتابع الخطوات الأخرى حتى تكون متصلاً بالإنترنت!
الرابع من يوليو الأسئلة والأجوبة التوافه
1. تأكد من أن الشبكة تعمل بشكل صحيح
قبل الغوص في محاولة إصلاح هاتفك ، تأكد من عمل جهاز التوجيه والشبكة اللاسلكية. أفضل طريقة لاختبار الشبكة هي التأكد من أن جهازًا لاسلكيًا يمكنه الاتصال بالشبكة على الإطلاق. تحقق مما إذا كان بإمكان الأصدقاء الاتصال أو سؤال شخص قريب عما إذا كان بإمكانهم الاتصال. إذا تعذر على العديد من الأجهزة الاتصال بالشبكة ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه أو بخدمة الإنترنت. تأكد أيضًا من حصول هاتفك على إشارة Wi-Fi مستقرة.
مقالات ذات صلة- ماذا تفعل إذا نسيت رمز المرور الخاص بك على هاتفك
- ما هو وضع الطائرة على الهاتف الخليوي ولماذا يتم استخدامه؟
- اتصال إنترنت لاسلكي باستخدام الهواتف المحمولة
2. تأكد من تشغيل هوائي Wi-Fi الخاص بالهاتف
في بعض الأحيان يتم التغاضي عن الأشياء الصغيرة عندما يسبب الهاتف مشكلة. تأكد من تمكين هوائي Wi-Fi الخاص بالهاتف قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تقدمًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل هوائي Wi-Fi وإعادة تشغيله إلى حل مشكلات الاتصال. يوجد زر تبديل Wi-Fi on / off في الإعدادات> قسم Wi-Fi في معظم الهواتف الذكية. إذا كنتالاتصال بشبكة Wi-Fi على متن طائرةوقمت بتمكين وضع الطائرة ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل هوائي Wi-Fi. يؤدي الدخول إلى وضع الطائرة إلى إيقاف تشغيل هوائي Wi-Fi افتراضيًا.
3. تحقق من اسم الشبكة
قارن دائمًا اسم الشبكة التي يتم الاتصال بها مع اسم الشبكة المطلوبة. ليس من غير المألوف أن يتوفر في المجمعات السكنية أو الأماكن العامة عدد قليل من شبكات Wi-Fi المتاحة. غالبًا ما تُترك هذه الأنواع من الشبكات بأسماء افتراضية مماثلة مثل 'ISP-WiFi-123' و 'ISP-WiFi-132' ، مما يجعل من الصعب التمييز بينها. هناك عرضان شائعان لمحاولة الاتصال بشبكة خاطئة هما ظهور مطالبة بكلمة مرور عندما لا تتوقع واحدة ، أو أن كلمة المرور التي تدخلها صحيحة ولكن لم يتم قبولها.
4. تحقق مرة أخرى من كلمة مرور Wi-Fi
في كثير من الأحيان ، تؤدي إعادة قراءة كلمة المرور وإعادة إدخالها إلى حدوث المعجزات. تحقق من صحة كلمة المرور أو تحقق مرة أخرى مع بواب أو موظف عندماالاتصال بشبكة Wi-Fi في الفندقأو Wi-Fi في متجر بيع بالتجزئة. انتبه بشكل خاص لاستخدام الأحرف الكبيرة والصغيرة. في العديد من الهواتف الذكية ، يمكنك عرض أحدث حرف تم إدخاله في حقل كلمة المرور. خذ وقتك وتحقق من كلمة المرور حرفًا حرفًا عند إدخالها.
5. تحقق من وجود شاشة البداية
تُعرف شاشات Splash ، التي تُعرف أحيانًا أيضًا باسم شاشات البوابة ، بأنها ميزات شائعة الاستخدام لشبكات Wi-Fi العامة ، خاصة في المطاعم والمقاهي والفنادق. تطالب شاشات Splash المستخدمين بقبول شروط وأحكام استخدام شبكة Wi-Fi العامة أو يطلبون اسم مستخدم وكلمة مرور.
عند الاتصال بشبكة Wi-Fi عامة ، قد تفتح شاشة البداية بعد تحديد شبكة من قائمة تلك المتوفرة في المنطقة المجاورة. ومع ذلك ، إذا انتقلت بعيدًا عن تطبيق الإعدادات بسرعة ، فلن يتوفر لشاشة البداية وقت للظهور ، وسيتم إلغاء الاتصال. بعد الاتصال بشبكة Wi-Fi عامة ، انتظر بضع ثوانٍ لمعرفة ما إذا كانت شاشة البداية تفتح وتطالبك بقبول الشروط أو تسجيل الدخول.
بدلاً من ذلك ، أحيانًا تفتح شاشة البداية فقط في متصفح الإنترنت بالهاتف ، مثل Safari أو Chrome. إذا ظهرت شاشة البداية فقط في المتصفح ، فلن تتمكن التطبيقات الأخرى مثل Facebook أو Instagram من الاتصال بالإنترنت حتى يتم عرض شاشة البداية وإكمالها في المتصفح.
6. أعد تشغيل الهاتف
إعادة تشغيل الهاتف يمنحه قائمة نظيفة وفرصة لإعادة الاتصال بشبكات Wi-Fi المتاحة. في بعض الأحيان ، قد تتسبب البيانات المؤقتة في حدوث مشكلات داخل برنامج الهاتف. تؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات المؤقتة هذه وتسمح له بإجراء العمليات بشكل أكثر كفاءة. تعد إعادة تشغيل الهاتف خطوة شائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للعديد من المشكلات.
7. تحديث برنامج النظام
يمكن أن يؤدي تحديث برنامج الهاتف إلى إصلاح الأخطاء وتحسينات الاتصال. تعمل العديد من تحديثات النظام هذه على توضيح مجموعة من الاحتمالات والنهاية ، مثل مشكلات الاتصال بشبكة Wi-Fi. إذا لم تقم بتحديث برنامجك منذ فترة ، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً.
للآيفون:
- اذهب إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج.
- إذا كان هناك تحديث متوفر ، فحدد Download and Install (تنزيل وتثبيت).
لأجهزة الأندرويد:
قد تختلف اختيارات القائمة عن تلك المدرجة هنا ، لكن تدفق الشاشة العام سيكون هو نفسه.
- انتقل إلى الإعدادات> حول الجهاز.
- حدد تحديث أو تحديث لاسلكي.
لنظام Windows Phone:
يقوم Windows تلقائيًا بتحديث برنامج النظام عند توفر تحديثات جديدة.
8. ننسى الشبكة وأعد الاتصال
إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi سبق لك استخدامها ، فإن نسيان الشبكة وإعادة الاتصال يمكن أن يحل المشكلة. عندما 'ينسى' الهاتف إحدى الشبكات ، فإنه يحذف أي بقايا اتصال قد يحتفظ بها الهاتف عند محاولة الاتصال بشبكة. يحدث الفواق أحيانًا عندما يحاول الهاتف الاتصال بشبكة Wi-Fi ويتكرر هذا الخطأ الصغير في كل محاولة اتصال ، مما يمنع الهاتف من الاتصال.
استخدم الإرشادات الخاصة بالجهاز لهواتف iPhone و Android و Windows المدرجة أدناه لنسيان الشبكة وإعادة الاتصال. يؤدي نسيان الشبكة إلى حذف كلمة مرور Wi-Fi المحفوظة. تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى كلمة مرور Wi-Fi إذا لزم الأمر.
إعدادات شبكة iPhone
هناك طريقتان لنسيان اتصالات الشبكة على iPhone: نسيان الشبكة وإعادة ضبط إعدادات الشبكة. إذا لم تحل هذه الإجراءات المشكلة ، أو تشعر بعدم الارتياح في تنفيذها ، الاتصال بالدعم أبل .
- اذهب إلى الإعدادات> Wi-Fi.
- في قائمة البحث عن شبكة ، ابحث عن الشبكة المطلوبة.
- حدد أيقونة المعلومات الزرقاء الموجودة في أقصى يمين اسم الشبكة (إنها 'i' مع دائرة حولها).
- في الجزء العلوي من شاشة المعلومات ، حدد Forget This Network (إذا لم تكن Forget this Network مدرجة في الجزء العلوي من الشاشة ، فانتقل إلى خيار إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة وإصلاحها أو اتصل بدعم Apple).
- من شاشة التأكيد التي تفتح ، حدد نسيت أن تنسى الشبكة.
- ارجع إلى قائمة شبكات Wi-Fi وحدد الشبكة المطلوبة ، وأدخل كلمة مرور إذا كانت مطلوبة.
تؤدي إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة إلى إزالة جميع اتصالات الشبكة. يجب أن يتم ذلك كحل أخير فقط ولا يوصى به لمستخدمي iPhone الذين لا يشعرون بالراحة عند إجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة. تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى حذف جميع إعدادات Wi-Fi وكلمات مرور Wi-Fi المحفوظة وتكوينات VPN والإعدادات الخلوية. تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى كلمات مرور Wi-Fi الهامة ومعلومات VPN قبل المتابعة.
- انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين (الموجودة في الأسفل).
- حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- أدخل رمز مرور الهاتف.
- حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من رسالة التأكيد. يؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة وإعادة تشغيل جهاز iPhone (حدد إلغاء للإلغاء من هذا الخيار إذا كنت ترغب في ذلك).
- بعد إعادة تشغيل الهاتف ، انتقل إلى الإعدادات> Wi-Fi.
- حدد الشبكة المطلوبة وأدخل كلمة المرور إذا كانت مطلوبة.
إعدادات شبكة Android
يأتي نظام التشغيل Android في إصدارات مختلفة ، اعتمادًا على العلامة التجارية وطراز الهاتف. إذا لم تؤد النصائح الواردة في هذه الصفحة إلى حل المشكلة ، فارجع إلى موقع ويب الشركة المصنعة للهاتف. بينما قد تختلف أسماء القوائم قليلاً ، اتبع الإرشادات أدناه لحذف اتصال الشبكة. تذكر أن نسيان الشبكة يؤدي إلى حذف كلمة مرور Wi-Fi المحفوظة.
- اذهب إلى الإعدادات> Wi-Fi.
- حدد الشبكة من القائمة.
- حدد نسيت.
- من قائمة شبكات Wi-Fi ، حدد الشبكة المطلوبة وأدخل كلمة مرور إذا كانت مطلوبة.
إعدادات شبكة Windows Phone
إذا كنت معتادًا على نسيان الشبكات على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فإن هذه العملية متشابهة جدًا. إذا استمرت مشكلات اتصال Wi-Fi ، فتحقق من ملف موقع دعم Microsoft لمزيد من المساعدة ودعم معلومات الاتصال.
- انتقل إلى البدء> الإعدادات> الشبكة والإنترنت> Wi-Fi> إدارة إعدادات Wi-Fi.
- ضمن قائمة إدارة الشبكات المعروفة ، حدد الشبكة التي سينساها الهاتف.
- حدد نسيت.
- من قائمة شبكات Wi-Fi ، حدد الشبكة المطلوبة ، وأدخل كلمة مرور إذا كانت مطلوبة.
اتصل بالشركة المصنعة للهاتف
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات مشكلة الاتصال وما زلت غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في الأجهزة الموجودة داخل الهاتف. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تشعر بعدم الارتياح عند تنفيذ أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، فاتصل دائمًا بالشركة المصنعة للهاتف قبل مزود الخدمة الخلوية. مقدمو الخدمة الخلوية هم خبراء في الشبكة الخلوية التي يستخدمها هاتفك ، وليس مشاكل أجهزة الهاتف. مصنعي الهواتف هم الخبراء في أجهزتهم ولديهم قنوات خدمة تم إعدادها لمساعدة العملاء الذين يتعاملون مع مجموعة واسعة من المشكلات.
